西寧城東機(jī)場(chǎng)鐘點(diǎn)工服務(wù),小區(qū)鐘點(diǎn)工公司
2022-12-28 來(lái)自: 青海巾幗家庭服務(wù)有限公司 瀏覽次數(shù):565
青海巾幗家庭服務(wù)有限公司帶您一起了解西寧城東機(jī)場(chǎng)鐘點(diǎn)工服務(wù)的信息,鐘點(diǎn)工的服務(wù)態(tài)度是否熱情周到,直接影響著戶對(duì)她的評(píng)價(jià)和認(rèn)可。因此,我們一直堅(jiān)持做好鐘點(diǎn)工這一行業(yè)。為了保證這個(gè)職位的戶不被忽略和遺漏,我們每天都會(huì)有專人負(fù)責(zé)接待每一個(gè)來(lái)者。在每次接待戶的時(shí)候,我們都會(huì)有詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃。鐘點(diǎn)工要善于發(fā)現(xiàn)和挖掘戶的潛力,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,并及時(shí)反饋信息。鐘點(diǎn)工要善于發(fā)揮優(yōu)勢(shì)和技術(shù)能力,不僅要熟悉業(yè)務(wù)流程,還要掌握一些實(shí)際操作技能。鐘點(diǎn)工要做到不打擾戶正常的生產(chǎn)生活。不隨意向戶介紹工作內(nèi)容,不隨意與戶發(fā)生口角。對(duì)待戶有禮貌、熱情、周到,對(duì)待每個(gè)人都是一樣的。
西寧城東機(jī)場(chǎng)鐘點(diǎn)工服務(wù),鐘點(diǎn)工的服務(wù)對(duì)象主要是家庭成員,特別是有適當(dāng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的人群。鐘點(diǎn)工服務(wù)的內(nèi)容包括家政服務(wù)。物業(yè)管理。鐘點(diǎn)工的培訓(xùn)主要是針對(duì)家政公司從事鐘點(diǎn)工這一行業(yè)而開(kāi)展。這一行業(yè)對(duì)鐘點(diǎn)工的要求很高,須掌握適當(dāng)?shù)募艺R(shí)和技能。他們須具備良好的職業(yè)道德,對(duì)戶的工作態(tài)度、服務(wù)方式和態(tài)度都要有很強(qiáng)的認(rèn)真負(fù)責(zé)精神。他們應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)和敬業(yè)精神。在工作中要善于與人溝通、交流,能夠從各個(gè)環(huán)節(jié)處理題。同時(shí)還要注意保持一顆平常心,不驕不躁。在日常生活中也應(yīng)該做到不打擾別人。
小區(qū)鐘點(diǎn)工公司,目前鐘點(diǎn)工的收入主要來(lái)自家政服務(wù),其收入主要來(lái)自家庭衛(wèi)生費(fèi)和一般性的服務(wù)。鐘點(diǎn)工在青海市內(nèi)從事家庭服務(wù)時(shí)間為半天至1小時(shí)。青海市勞動(dòng)和社會(huì)保障局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,對(duì)于鐘點(diǎn)工這一特殊行業(yè),將采取有效措施加以規(guī)范。如在勞動(dòng)力市場(chǎng)建立鐘點(diǎn)工檔案,定期向其進(jìn)行登記,并對(duì)其進(jìn)行崗位資格證書(shū)、就業(yè)準(zhǔn)入證等方面的培訓(xùn);對(duì)于有家政服務(wù)經(jīng)歷和能力的人員,可以申請(qǐng)到社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。同時(shí),鐘點(diǎn)工要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,要熱情待。熱心為戶服務(wù)。熱心解答戶提出的各類題。耐心細(xì)致的解答每一個(gè)戶提出的疑難題。對(duì)于一些有特殊需求或者有意見(jiàn)但沒(méi)有能力處理好此事或者不愿意處理好此事的戶,鐘點(diǎn)工會(huì)幫助他們解決。
在這方面,我認(rèn)為我們鐘點(diǎn)工是一支特別優(yōu)良的隊(duì)伍。鐘點(diǎn)工不僅僅是服務(wù)于戶,而且還應(yīng)該成為社會(huì)公益事業(yè)中的一員。這也是我們鐘點(diǎn)工服務(wù)的一種特殊性,因?yàn)檫@種服務(wù)不僅僅是針對(duì)社會(huì),而且還應(yīng)該針對(duì)個(gè)人。因此,我們鐘點(diǎn)工要求每一名鐘點(diǎn)工都要有良好的素質(zhì)。鐘點(diǎn)工的服務(wù)內(nèi)容包括住房保潔與消毒,包括地板與家具打蠟,地毯除塵等,開(kāi)荒保潔,包括對(duì)地面,玻璃,窗戶,墻體等各個(gè)方位清潔,陪護(hù)老人,護(hù)理病人,接送與照看小孩,洗燙衣物,衛(wèi)生清潔,制作家庭餐,代購(gòu)物品,小件物品搬運(yùn),配送,導(dǎo)醫(yī)購(gòu)藥等。