西寧城中夜間鐘點(diǎn)工培訓(xùn)
2024-09-03 來(lái)自: 青海巾幗家庭服務(wù)有限公司 瀏覽次數(shù):159
青海巾幗家庭服務(wù)有限公司關(guān)于西寧城中夜間鐘點(diǎn)工培訓(xùn)相關(guān)介紹,鐘點(diǎn)工的服務(wù)內(nèi)容包括家政服務(wù)、社會(huì)保障、社區(qū)服務(wù),包括醫(yī)療衛(wèi)生和社區(qū)保健等。鐘點(diǎn)工的職業(yè)要求熱愛(ài)家政,有良好的職業(yè)道德,具備適當(dāng)?shù)募寄芩?。具有良好的敬業(yè)精神。有較強(qiáng)的責(zé)任感和敬畏心。具有良好文化素質(zhì)。對(duì)家庭成員負(fù)責(zé)。在這方面,我認(rèn)為我們鐘點(diǎn)工是一支特別優(yōu)良的隊(duì)伍。鐘點(diǎn)工不僅僅是服務(wù)于戶,而且還應(yīng)該成為社會(huì)公益事業(yè)中的一員。這也是我們鐘點(diǎn)工服務(wù)的一種特殊性,因?yàn)檫@種服務(wù)不僅僅是針對(duì)社會(huì),而且還應(yīng)該針對(duì)個(gè)人。因此,我們鐘點(diǎn)工要求每一名鐘點(diǎn)工都要有良好的素質(zhì)。
他們須具備良好的職業(yè)道德,對(duì)戶的工作態(tài)度、服務(wù)方式和態(tài)度都要有很強(qiáng)的認(rèn)真負(fù)責(zé)精神。他們應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)和敬業(yè)精神。在工作中要善于與人溝通、交流,能夠從各個(gè)環(huán)節(jié)處理題。同時(shí)還要注意保持一顆平常心,不驕不躁。在日常生活中也應(yīng)該做到不打擾別人。一般來(lái)說(shuō),鐘點(diǎn)工的職業(yè)是清掃員、清理員。他們主要負(fù)責(zé)對(duì)樓道進(jìn)行衛(wèi)生清掃;保潔室里有人在做活動(dòng);對(duì)垃圾進(jìn)行分類和處理。鐘點(diǎn)工的服務(wù)內(nèi)容包括住房保潔與消毒,包括地板與家具打蠟、地毯除塵等。在進(jìn)行勞動(dòng)時(shí)要有行業(yè)知識(shí)和技能。
西寧城中夜間鐘點(diǎn)工培訓(xùn),鐘點(diǎn)工每月有固定的收入,一般是每天兩三個(gè)小時(shí),鐘點(diǎn)工的服務(wù)內(nèi)容包括洗滌、清潔、保養(yǎng)、美容等。鐘點(diǎn)工是一種特殊的服務(wù)形式,是一項(xiàng)新興的職業(yè),在中國(guó)已經(jīng)有了相當(dāng)長(zhǎng)的歷史。鐘點(diǎn)工的發(fā)展,使一部分人成為城市居民,也使一些家庭成為鐘點(diǎn)工的主要戶群。同時(shí),鐘點(diǎn)工要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,要熱情待。熱心為戶服務(wù)。熱心解答戶提出的各類題。耐心細(xì)致的解答每一個(gè)戶提出的疑難題。對(duì)于一些有特殊需求或者有意見(jiàn)但沒(méi)有能力處理好此事或者不愿意處理好此事的戶,鐘點(diǎn)工會(huì)幫助他們解決。
家政鐘點(diǎn)工一小時(shí)多少錢,鐘點(diǎn)工是一個(gè)新興行業(yè),也是我們的職業(yè)。我認(rèn)為,在這方面做得不好,將會(huì)影響到整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。因此我們要求各家政公司要加強(qiáng)對(duì)鐘點(diǎn)工服務(wù)員的教育和管理。在今后一段時(shí)間里,還有許多需要進(jìn)行培訓(xùn)。鐘點(diǎn)工服務(wù)包括住房保潔、家具清潔和陪護(hù)等,包括住房保潔、消毒、護(hù)理等,開(kāi)荒保潔、地毯除塵等。鐘點(diǎn)工的服務(wù)對(duì)象是城鎮(zhèn)居民,包括農(nóng)村居民、外來(lái)務(wù)工人員及其他在城市生活的人員,以及在城市中經(jīng)營(yíng)餐飲店、小吃店和商鋪等經(jīng)營(yíng)性企業(yè)中從事鐘點(diǎn)工服務(wù)的單位。目前,該市已有近萬(wàn)名鐘點(diǎn)工進(jìn)入社區(qū)。今年3月份開(kāi)始,該市已將全部社區(qū)服務(wù)崗位納入勞動(dòng)力市場(chǎng)統(tǒng)一招聘。
鐘點(diǎn)工的工作職責(zé)有在鐘點(diǎn)工中,不斷提高自己,增強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能。加強(qiáng)與戶溝通交流,掌握戶所需求的信息。積極主動(dòng)接待和解決戶在生活、學(xué)習(xí)、就業(yè)等方面遇到困難或題。如果你是一名鐘點(diǎn)工,就要盡快熟悉鐘點(diǎn)工的崗位。如果有人要求提供家政服務(wù),鐘點(diǎn)工就會(huì)熱情地為他們解答。如果居民要求提供家政服務(wù),鐘點(diǎn)工還會(huì)給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。鐘點(diǎn)工還將定期為住戶進(jìn)行衛(wèi)生檢查和指導(dǎo)。每天的上下班時(shí)間,鐘點(diǎn)工可以為戶提供優(yōu)良的服務(wù),并且能夠根據(jù)戶的需求提供不同檔次的服務(wù)。
鐘點(diǎn)工的服務(wù)對(duì)象主要是家政員和其他從事家政服務(wù)行業(yè)的人員。我們還會(huì)在全市范圍內(nèi)推廣。這種新型的、高附加值的服務(wù)形式正在逐漸被社會(huì)認(rèn)可。我們已經(jīng)有很多人開(kāi)始做這種新型職業(yè)。我們的工作就是讓更多的人加入到這種新興職業(yè)中來(lái),并且為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。鐘點(diǎn)工在勞動(dòng)強(qiáng)度大、勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)、收入高等特殊行業(yè)的工作,有些還要付給適當(dāng)?shù)膱?bào)酬。在城市中心區(qū)域,有些人員可以享受到較低的生活水準(zhǔn)。在城市中心區(qū)域居住的外地來(lái)京人員也很多。他們?cè)谶@些地方生活得很好,但由于收入較低、生活水平較低等原因,不能享受到檔次高的服務(wù)。他們的收入一般在元左右。