海南小區(qū)鐘點(diǎn)工培訓(xùn)

青海巾幗家庭服務(wù)有限公司帶您了解海南小區(qū)鐘點(diǎn)工培訓(xùn),鐘點(diǎn)工要想滿足顧需求，就須考慮細(xì)節(jié)題。因此我們在做服務(wù)的時候要注意細(xì)節(jié)。我們要做的就是要讓顧覺得這樣做是很合適的。所以，這種細(xì)節(jié)題，我認(rèn)為對鐘點(diǎn)工而言，不應(yīng)該僅僅局限于服務(wù)上。因此在做鐘點(diǎn)工時，不能只考慮自己的需求和滿足顧需求。還有一個細(xì)節(jié)就是說你要注意到你所服務(wù)的對象。鐘點(diǎn)工的工作職責(zé)有在鐘點(diǎn)工中，不斷提高自己，增強(qiáng)自身的服務(wù)意識和服務(wù)技能。加強(qiáng)與戶溝通交流，掌握戶所需求的信息。積極主動接待和解決戶在生活、學(xué)習(xí)、就業(yè)等方面遇到困難或題。如果你是一名鐘點(diǎn)工，就要盡快熟悉鐘點(diǎn)工的崗位。

鐘點(diǎn)工在勞動強(qiáng)度大、勞動時間長、收入高等特殊行業(yè)的工作，有些還要付給適當(dāng)?shù)膱?bào)酬。在城市中心區(qū)域，有些人員可以享受到較低的生活水準(zhǔn)。在城市中心區(qū)域居住的外地來京人員也很多。他們在這些地方生活得很好，但由于收入較低、生活水平較低等原因，不能享受到檔次高的服務(wù)。他們的收入一般在元左右。鐘點(diǎn)工的服務(wù)內(nèi)容包括洗滌、擦拭、熨燙、保養(yǎng)和清潔，如洗衣機(jī)清潔，擦拭水龍頭清洗，洗衣粉消毒等。鐘點(diǎn)工收入主要來源是家政服務(wù)費(fèi)。鐘點(diǎn)工的服務(wù)內(nèi)容包括家庭清潔與消毒，包括對廚房、衛(wèi)生間、廁所等各個方位清潔。

鐘點(diǎn)工的服務(wù)對象是城鎮(zhèn)居民，包括農(nóng)村居民、外來務(wù)工人員及其他在城市生活的人員，以及在城市中經(jīng)營餐飲店、小吃店和商鋪等經(jīng)營性企業(yè)中從事鐘點(diǎn)工服務(wù)的單位。目前，該市已有近萬名鐘點(diǎn)工進(jìn)入社區(qū)。今年3月份開始，該市已將全部社區(qū)服務(wù)崗位納入勞動力市場統(tǒng)一招聘。鐘點(diǎn)工的服務(wù)對象主要是家庭成員，特別是有適當(dāng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的人群。鐘點(diǎn)工服務(wù)的內(nèi)容包括家政服務(wù)。物業(yè)管理。鐘點(diǎn)工的培訓(xùn)主要是針對家政公司從事鐘點(diǎn)工這一行業(yè)而開展。這一行業(yè)對鐘點(diǎn)工的要求很高，須掌握適當(dāng)?shù)募艺R和技能。

海南小區(qū)鐘點(diǎn)工培訓(xùn),鐘點(diǎn)工的服務(wù)內(nèi)容包括家政服務(wù)、社會保障、社區(qū)服務(wù)，包括醫(yī)療衛(wèi)生和社區(qū)保健等。鐘點(diǎn)工的職業(yè)要求熱愛家政，有良好的職業(yè)道德，具備適當(dāng)?shù)募寄芩?。具有良好的敬業(yè)精神。有較強(qiáng)的責(zé)任感和敬畏心。具有良好文化素質(zhì)。對家庭成員負(fù)責(zé)。在這方面，我認(rèn)為我們鐘點(diǎn)工是一支特別優(yōu)良的隊(duì)伍。鐘點(diǎn)工不僅僅是服務(wù)于戶，而且還應(yīng)該成為社會公益事業(yè)中的一員。這也是我們鐘點(diǎn)工服務(wù)的一種特殊性，因?yàn)檫@種服務(wù)不僅僅是針對社會，而且還應(yīng)該針對個人。因此，我們鐘點(diǎn)工要求每一名鐘點(diǎn)工都要有良好的素質(zhì)。

鐘點(diǎn)工的服務(wù)項(xiàng)目主要有保潔、擦洗，擦拭，清潔，洗滌等。鐘點(diǎn)工的服務(wù)內(nèi)容包括清掃、打掃、擦拭、消毒等。保潔人員要對地面進(jìn)行定期檢查和維護(hù)；保潔員要定期對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡視檢查。如果發(fā)現(xiàn)地面臟了或有損壞現(xiàn)象，應(yīng)立即修復(fù)。我們會根據(jù)雇主提供的服務(wù)項(xiàng)目和收入情況來確定鐘點(diǎn)工服務(wù)費(fèi)。鐘點(diǎn)工的工作時間一般是上午830，下午1早上500。鐘點(diǎn)工的收入主要來自家政服務(wù)、洗車、送貨、清掃等。鐘點(diǎn)工的月收入為元左右，其中包括家庭餐費(fèi)和住房保潔。

鐘點(diǎn)工的服務(wù)內(nèi)容包括住房保潔與消毒，包括地板與家具打蠟，地毯除塵等，開荒保潔，包括對地面，玻璃，窗戶，墻體等各個方位清潔，陪護(hù)老人，護(hù)理病人，接送與照看小孩，洗燙衣物，衛(wèi)生清潔，制作家庭餐，代購物品，小件物品搬運(yùn)，配送，導(dǎo)醫(yī)購藥等。同時，鐘點(diǎn)工要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，要熱情待。熱心為戶服務(wù)。熱心解答戶提出的各類題。耐心細(xì)致的解答每一個戶提出的疑難題。對于一些有特殊需求或者有意見但沒有能力處理好此事或者不愿意處理好此事的戶，鐘點(diǎn)工會幫助他們解決。